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虚拟运营商携“差异化”服务亮相通信展
编辑:深圳市中金盛科技有限公司      时间:2014/10/9      浏览:563     

日前,2014年中国国际信息通信展览会在京举行,与往届不同的是,此次通信展除了基础运营商和厂商展示最新信息技术、宽带网络建设、产品信息化应用等信息外,十余家虚拟运营商首次亮相通信展,展示移动转售业务的最新成果成为本次展会的最大看点。

  自去年12月26号首批移动转售牌照发放以来,中国开启了虚拟运营时代,这也意味着高垄断的电信业开始了民资入驻的破冰之旅。获得移动转售试点批文的虚拟运营商迅速成为行业议论的焦点,电信业专家对虚拟运营商的发展也是看好不看衰,一时间,电信业吹响了第四大运营商的号角。

  垄断之业必有其微末之事,移动转售业务的开展并没有那么简单。记者了解到,开展转售业务,虚拟运营商除了不用自建核心网、传输网外,诸如后台管理、客服系统、业务支撑和信息安全等都需要去搭建完善。

 

 

 

 

  经过一系列的准备后,部分虚拟运营商的自建系统与基础运营商对接系统顺利通过联调,专属移动转售业务的170号段于今年5月份开始相继放号,通信市场也终于迎来了170号码。中国的移动通信市场的渗透率在90%以上,为了切入近乎饱和的通信市场,虚拟运营商不得不寻求差异化、特性化的服务。从京东流量不清零,蜗牛的免卡,话机世界的2小时上门服务等就给用户带来了惊喜,也带来了更好的用户体验。

  在2014年通信展上,巴士在线、分享通信、天音通信、苏宁互联等虚拟运营商都在展示它们差异化的亮点。巴士在线结合自身媒体属性,打造4G/3G转移动wifi、车联网、10020流量银行等业务;乐语通信结合手机、可穿戴设备优势,搭建医疗的服务体系,对不同的客户提供管理和健康业务;中期集团也将170卡号跟自身的金融期货信息业务结合,为用户提供更深入的支持服务;蜗牛移动跟自家的3D游戏业务紧密结合,推出免流量卡和免流量商店。

  巴士在线副总裁袁博曾表示,在移动通信市场饱和度非常高的情况下,虚拟运营商本身原来的通信业务并不能按照原来的思路去发展新用户,所有的虚拟运营商都能够意识到这一点。虚拟运营商需要从信息安全、网络安全、基础设施的建设,到客服等方面去加大投入,巴士在线原来更多向观众提供媒体服务,现在把观众变成我们的用户,就需要把真正的服务落实到用户身上。

  在此次通信展上,虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇表示,目前虚拟运营商的发展还是非常理想,累计达到40万户。这些用户来源有三:一是虚拟运营商的活跃者,通信行业人群;二是手机号码发烧友,突然有一个170号很新奇去买;三是套餐的缝隙,有几块钱十几块钱的套餐,买过来试试,这个是体验用户的发烧期的过程。170真正的用户应更多的体现自己的价值。

  2014年是虚拟运营商的发展元年,更是虚拟运营商需要去夯实基础的一年。据了解,目前已有26家虚拟运营商,移动转售业务的第四批牌照也即将发放,其中大约包括联想、小米、富士康等15家企业,这也将是最后一批移动转售业务试点牌照的发放。不得不说的是,电信业是一块巨大的蛋糕,移动转售业务的牌照又是稀有资源,如果可以拿到虚拟运营的牌照,并去染指大蛋糕,这对民企来说是再好不过的事了。同时,虚拟运营商的到来势必将会优化移动通信服务,这也是市场和用户所期待之处。 

 
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