业务方针: 永远两条腿走路：一条腿业务，一条腿服务

服务意识: 用心服务，融于客户；超越服务，感动客户

责任意识: 主动承担分外的工作，设身处地站在客户的立场考虑问题

竞争策略: 勇于拼搏，自强不息